Google凭借值得信赖的商店进入评级游戏

作者:隆厘蠓

<p>谷歌今天早上推出了一项名为“Trusted Stores”的电子商务认证计划</p><p>该公司表示,它正试图让消费者更有信心在线购买产品</p><p>在目前非常有限的测试版中,符合条件的电子商务商店将能够显示“Google Trusted Store”徽章</p><p>更有意思的是,谷歌正在以1,000美元的消费者购买保护支持其计划(更多内容在一分钟之内)</p><p>要获得Trusted Store资格,电子零售商必须向Google申请并自愿提供一系列数据</p><p>谷歌认为直接从在线零售商处获取数据比进行消费者调查更可靠</p><p>受信任的商店必须具有准时发货和可靠的客户服务的记录</p><p>特别是关于客户服务,电子零售商必须具有快速解决消费者问题和问题的历史</p><p>徽章将出现在参与的电子邮件网站上,如上面的模型(右下方)所示</p><p>当消费者将鼠标放在徽章上时,他或她将看到商店的运输和客户服务的“等级”:Google告诉我,与Google Checkout一样,AdWords没有任何联系或联系</p><p>我询问“受信任的商店”是否能够在AdWords广告中使用该图标,他们说他们没有就此做出任何决定</p><p>当我分拆出各种逻辑场景时,谷歌警告称,该计划非常新,公司需要在做出有关扩展或改进计划的方法之前,先看看事情是如何发生的</p><p>对我来说最有趣的是消费者购买保护方面</p><p>有一些精美的印刷品,如任何个人的终身福利1000美元</p><p>但该计划是大胆的,如果它只是给卖家评价,它给Trusted Stores一个更引人注目的维度</p><p>消费者保护方面非常类似于信用卡,延长了制造商的购买保修期</p><p>要明确的是,谷歌并没有延长保修期,但如果出现问题并且电子零售商没有解决问题,那么它就会提供一种退款建议</p><p>为了获得该计划的好处,消费者必须选择免费的购买保护</p><p>然后,如果出现问题,消费者必须先与卖家联系</p><p>如果商家没有解决问题,那么消费者可以联系Google以帮助加快问题的解决方案或可能获得退款</p><p>谷歌有能力让卖家迅速解决问题</p><p>人们会立即假设谷歌有一些别有用心的动机,这里隐藏着一些东西</p><p>我向谷歌提出了这个想法,谷歌说它实际上只是通过让消费者更有信心在线购买东西来提高电子商务支出</p><p>我相信谷歌,虽然在某个白板上某处可能会有未来与Checkout和/或Wallet的集成</p><p>但这只是我的猜测</p><p>我还希望,假设该计划持续增长,Trusted Stores徽章最终会出现在AdWords中</p><p>再次,这是我的推测</p><p>目前还不完全清楚Google在此过程中会捕获哪些数据</p><p>但是,如果您选择购买保护,....