9选择国际检索机构的主要考虑因素

作者:王孙馄

<p>在圣何塞举行的上一届国际搜索峰会上,我收到的最常见问题之一是如何聘请国际搜索机构我的标准答案是......“这取决于您的需求,您的组织结构,预算和从中有效部署它们的能力公司,地区或当地办事处“为了本文的目的,我们假设你有预算,公司结构,并且已经验证了对本地或全球计划的外部支持的需求一旦你到了这一步,你需要问自己计划如何管理计划要问的关键问题是:答案是关键,因为它们将帮助您确定您正在寻找的代理机构类型以及您当前或新机构应具备的管理技能水平让这个成功如果您只针对一个额外的市场,那么您当前的代理商可能拥有本地市场经验,或者他们可以简单地与当地专业机构合作如果您是目标在多个市场中,确定谁将有责任协调所有这些活动并确保在全球范围内营销,IT和本地化之间的协作至关重要如果您是一个更大的市场,您可以节省大量时间和头痛跨国组织通过确保您进行内部尽职调查并检查以下内容:1现有功能您应该看看您当前的交互式和Web开发团队或代理机构中是否存在这些功能很难相信这个站点的这个时代是开发的,不是搜索友好的,但我想这是使我们在SEO世界使用的协同作用这些技能通常“可用”但没有预算,可以很容易地成为新开发项目的工作范围的一部分2记录限制机构我多年来遇到过这种情况多次在这种情况下,当地市场的数字或媒体代理机构都没有推荐或者有搜索计划的预算这是最常见的付费搜索,特别是如果新计划由全球资助“新资金”当地机构鲨鱼将圈出来,一旦你达到“明显”的支出水平,他们将在并且要求接管帐户经常损害整个计划3全球或地方风格指南我通过利用风格指南和网络标准来确保符合当地市场机构的SEO标准通常这些指南不存在或不翻译简单地在地方或区域层面执行它们将为您节省大量资金,因为不必修复应该构建为对搜索友好的本地网站4前瞻性机构问题我们可以使用多篇文章来涵盖了您应该询问潜在供应商的所有问题,但以下是我发现要么没有被问到或未通过适当的研究得到验证的关键问题</p><p> 5拥有或外包资源每个人都会问这个问题,但我看不到有足够多的人真正检查它</p><p>例如,几年前我参与了全球机构的审查,公司看了十个“全球机构”,并且确定中国,日本和俄罗斯是他们的主要市场因为这些是至关重要的,所以潜在的供应商应该在最初的电话会议上代表这些团队并亲自进行最后的演示</p><p>正如我们所做的那样,显而易见的是“当地代表”超过50%的会议是同一家公司有些人说他们是他们的资源,有些人是战略或“独家合作伙伴”,而在日本的情况下,同一个机构被列入8/10的演示文稿如果它是一个小的参与可以很好,但如果它是一个大的或战略性的市场,你的当地团队或合作伙伴应该去见他们我有很多案例,当我进行实地考察,只有两个人在作为一个国家最大机构的小型办公室里,战略合作伙伴没有任何问题,但如果他们刚刚在最后一次搜索会议上相遇,他们从未合作过,或者没有完全相互定价那个项目注定要失败6或外派资源你应该知道“谁”将在你的项目上工作,而不仅仅是“我们有一个团队”这些是本地人,他们是在当地市场生活的,还是“外籍人士”或“西方出生的本地人”这将适用于该项目 在这个项目上工作的非本地人没有任何问题,但是我遇到过一些人,特别是在亚洲,他们并不总是知道语言或文化的细微差别,即使他们可能会说我遇到过的语言</p><p>当我们期望有人在当地工作时,项目从事本地市场并外包到大连中国或印度的语言中心7沟通这是您的计划面临的最大挑战之一这些问题基本如下:最酷和最残酷的一个我曾经遇到过的测试是在搜索的早期阶段:我和一个由20个当地市场合作伙伴和我组成的“全球团队”投资了一家跨国公司</p><p>这个潜在客户选择了几乎每个市场最不方便的时间</p><p>他的假设是,如果我能得到他们所有在电话,半夜,然后我会有足够的杠杆,以确保他们按时,预算和正确完成项目正如他预测,大多数发现时间不方便,拒绝合作,从而表明我对合作伙伴缺乏控制8报告和整合这是一个很大的问题,虽然每个人都有报告和类似的指标 - 很少有人再次整合,如果它是一个小项目或者单一市场报告格式并不是什么大问题然而,如果你是一个跨国公司试图以你能想象的多种不同格式整合20个报告,那么合并演示文稿和Excel工作表的多种格式,字体和语言处理问题的生产力会很糟糕您的潜在代理商可以适应您现有的报告和/或以易于合并的单一格式进行协作,并提供统一的全球数据集在某些情况下,随着企业搜索工具的增长,其中许多将提供给汇总全球和本地报告9定价和成本在代理方面,如果您的多市场定价错误,这可能会造成严重损失,但很少有人关注o如果您作为客户在全球范围内对同一服务具有相同的价格,那么您或其中一个或两个都在赔钱为您的英国项目支付与您的美国项目相同的费用,但这可能意味着您获得“b”或“c”团队以弥补英镑的增加成本如果你在中国或许多拉丁美洲国家为一个项目支付英国费率,情况也是如此,他们最有可能从中获得巨额利润交易,但不一定向你传递“价值”这是一个非常现实和复杂的问题,你作为一个客户需要注意货币流通和对供应商的影响以及你收到的服务质量令人望而生畏的是,找到合适的代理商并提出正确的问题会议变得更容易和更好在更大的搜索活动和专业活动中的会议,如Andy Atkins-克鲁格在SMX的国际搜索峰会,对于教育客户和供应商如何克服这些复杂性在这篇文章中,我试图超越显而易见的问题并提出一些额外的问题,以及在您开展国际计划时要考虑的事项如果您希望您的计划取得成功,您需要努力寻找适合您的合作伙伴随着对世界各地机遇的认识越来越明显,每个月都有很多选择可供选择和更多新兴产品通过正确的尽职调查,您可以找到一个完美的合作伙伴,引导您在当地市场发展壮大成功本文中表达的观点是客座作者的观点,....