老板也应该在工作中感到高兴 - 这就是如何

作者:桓粗僳

<p>我们直觉地知道“快乐的工人是一个好工人”但他们的老板怎么样</p><p>在现代工作场所,管理者对几个人负责,一方面是普通员工,另一方面是首席执行官和股东</p><p>他们如何应对这些相互冲突的压力,不仅可以决定他们在工作中的表现,还可以他们在做这件事时有多开心我们的研究项目由Bankwest Curtin经济中心资助,并采访了一系列行业的经理,是第一个具体询问管理人员工作满意或不满意的原因我们确定了三个广为人知的因素这会导致管理层的不满:角色模糊;角色冲突;和角色过载简单地说,当他们的角色不清楚时,管理者处于最不开心和富有成效的状态,对所需的任务存在太多冲突,并且工作量过多阅读更多:工作中的幸福并不仅仅取决于你的雇主我们分析了来自三个主要经济部门的澳大利亚组织管理人员的305份调查回复:私人,公共和非营利部门我们的在线调查同时调查了角色压力因素对管理者幸福感及其背景工作绩效的不同方面的影响我们之前的研究已经提出了管理者的幸福感和他们整体工作绩效之间的联系在我们的新调查中,我们确实发现三个“角色压力因素” - 角色模糊,角色冲突和角色超负荷 - 继续显着降低管理者的绩效角色模糊涉及对员工的工作定义,期望,责任,任务和行为的混淆需要有效地履行职责角色冲突表明员工主管,客户,同事的期望之间不相容角色超负荷是指工作的总需求超过一个人的工作可以提供什么更重要的是,我们发现这些角色压力源还降低了管理人员的工作幸福感和满意度,最终降低了他们的绩效私营部门经理和一线员工在几乎所有工作绩效方面的得分都高于公共或非营利部门的最低管理者</p><p> (年龄在30岁以下的人)和年龄最大的管理人员(60岁以上的人)在工作环境绩效的大多数方面都显示出较低的分数,而在年龄较大的51-60岁和60岁以上的人没有报告受到影响</p><p>角色压力因素接下来,一线和中层职位的管理者报告的角色模糊程度明显高于高级职位但是,不同工作级别的管理人员在角色冲突或角色超负荷方面没有显着差异</p><p>这些结果表明,不太高级的管理人员不清楚他们的工作要求,因为所有管理人员都面临类似的水平</p><p>角色模糊,冲突和角色超负荷而不管他们的工作水平早期职业经理人(30岁以下)与老年人相比,他们的角色模糊和角色冲突水平显着提高但他们的角色超负荷水平没有显着差异经理“成熟”类别(51岁及以上)没有报告受到角色压力的影响也许年长的管理者可以自我选择进入这些工作岗位,或者找到应对和繁荣的方法,不同部门的管理者报告了不同的角色级别 - 压力源一般来说,非营利部门的人员报告的角色模糊,冲突和超负荷程度最高,与私人和公共组织相比我们的研究结果表明,快乐,工作压力和工作表现都是相互关联的</p><p>以下是我们收到的证词的一些代表性例子:人们追随那些快乐并让他们感觉良好的领导者 - (董事总经理)一个房地产公司的模糊性和不确定性,自动产生可能不健康的焦虑水平,并会破坏生产力 - (社区服务组织的经理)是什么让一些管理者更有弹性,更能够应对这样的压力</p><p>答案解释了部分经理为什么总体上比其他经理表现更好的秘密 “情绪弹性”培训和发展越来越受欢迎,因为公司努力帮助他们的员工应对不断增长的工作场所需求管理人员的一个有价值(和免费)的自助工具是基于英国的工作日的好日子一个基于珀斯的经理告诉我们:幸福的对立面是恐惧和恐惧为基础的思考......当我们听到它时,我们已经做了一个非常有意识的努力来命名......这有助于我们重新调整我们的工作......更多的质量和丰富思维方式 - (企业培训和发展公司的主管)经理的快乐和工作满意度不仅对他们很重要管理者有责任通过他们的员工实现组织的目标所以一个不快乐,表现不佳的经理也会影响他们的表现</p><p>那些通过复合“涟漪”效应向他们报告的人然后,奇怪的是,管理者在工作场所的快乐传统上并没有得到同样的关注d为低级员工的福祉我们的研究结果可以帮助高级管理人员更有效地管理他们的经理人首先,对于那些处于最高层的人来说,重要的是要认识到管理层的管理者需要的许多要求水平正在处理三明治中的肉类,管理者受到来自下方和上方的竞争期望的挤压</p><p>愤世嫉俗者可能会认为这只是具有挑战性,高薪工作的代价如果你付出了巨额代价,那就不应该你刚搞砸了吗</p><p>但在我们看来,这是一种过时的,男子气概的管理观点了解更多:这就是为什么“酷”办公室并不总能让更快乐的劳动力成为精神健康障碍是澳大利亚第三大疾病成本,影响国家生产力和国际竞争力我们工人的心理健康是企业生产力和国家繁荣的主要决定因素将管理思维转变为主动而非被动的工作场所心理健康解决方案可以帮助每个人更有效地完成工作快乐的管理者通常拥有快乐的团队,这有助于营造积极的工作环境,....

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